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Diseños con Amor

Hola, me da mucho gusto que puedas visitar mi tienda. De igual forma recordarte que solo vendo archivos digitales para que puedas imprimir tú mismo, ningún artículo de mi tienda se envía físicamente :) Si tienes alguna duda o pregunta no dudes en escribirme, estaré atenta para darte una respuesta lo antes posible.

Con amor Puka.

Preguntas frecuentes

¿Qué recibiré después de la compra?

Recibirás archivos digitales disponibles para descargar inmediatamente después de tu compra, si se trata de una descarga instantánea. No se enviarán artículos físicos.

¿Cuándo recibiré mi pedido personalizado?

Los diseños digitales personalizados se entregan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles, a menos que se indique lo contrario en la descripción del producto. Una vez finalizados, sus archivos se enviarán digitalmente.

¿Puedo solicitar revisiones a mi diseño personalizado?

Sí. Se incluyen revisiones menores para asegurar que los detalles de su diseño sean correctos. Las revisiones o cambios adicionales solicitados después de la aprobación final pueden generar un cargo extra.

¿Puedo editar los archivos?

Por favor, revise la descripción del anuncio para obtener información de edición. Algunos archivos son editables, mientras que otros se proporcionan como diseños terminados.

¿Cómo accedo a mis archivos?

Una vez que se confirme tu pago, recibirás acceso a tu descarga digital a través de la página de confirmación del pedido y/o un enlace de descarga enviado a tu correo electrónico.

No encuentro mi descarga. ¿Qué debo hacer?

Por favor, revise primero su carpeta de correo no deseado o spam. Si aún no puede localizar su descarga, contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.

¿Qué formatos de archivo se incluyen?

Los formatos de archivo incluidos se enumeran en la descripción de cada producto. Según el artículo, los archivos pueden proporcionarse en formato PNG, JPG, PDF, SVG u otros.

¿Ofrecen diseños personalizados?

¡Sí! Póngase en contacto con nosotros para hablar sobre pedidos personalizados, disponibilidad y precios.

¿Ofrecen reembolsos?

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, todas las ventas son finales. No se ofrecen reembolsos, cambios ni cancelaciones una vez que los archivos han sido descargados o entregados.

Contacto